Agente de relations humaines | Équipe d’accompagnement bref dans la communauté | 1821

Mission et portée du service

L’Équipe d’accompagnement bref dans la communauté (ABC) a pour mission d’offrir une réponse rapide, intensive et adaptée aux personnes adultes vivant une situation de crise ou présentant des besoins urgents en santé mentale. Son intervention vise à prévenir l’aggravation des situations, à favoriser le maintien sécuritaire dans le milieu de vie et à réduire le recours évitable à l’urgence ou à l’hospitalisation.

Composée d’intervenants œuvrant en interdisciplinarité et soutenue par des psychiatres répondants, l’équipe agit à la fois dans la communauté, au domicile des usagers et en collaboration avec les partenaires du continuum de soins en santé mentale. Elle contribue à assurer une trajectoire de services fluide en évaluant rapidement les besoins, en mobilisant les ressources pertinentes et en facilitant les transitions vers les services les mieux adaptés.

Par ses interventions brèves, intensives et centrées sur le rétablissement, l’équipe joue un rôle stratégique dans la stabilisation des situations de crise, le renforcement du réseau de soutien de l’usager et la consolidation des acquis favorisant son autonomie et sa sécurité.

Contribution attendue dans le rôle

La personne titulaire du poste contribue activement à l’évaluation, à l’intervention et à l’accompagnement d’usagers adultes présentant des besoins complexes en santé mentale nécessitant une réponse dans un court délai. Elle réalise des évaluations biopsychosociales, identifie les facteurs de risque et élabore, en collaboration avec l’usager, ses proches et les partenaires concernés, des plans d’intervention adaptés à la situation.

Elle assure des interventions de crise dans la communauté, soutient les usagers dans la résolution de leurs difficultés immédiates et favorise leur retour ou leur maintien dans un environnement sécuritaire. Elle participe à la planification des congés hospitaliers, à l’arrimage avec les ressources internes, communautaires et partenaires du réseau, ainsi qu’à la continuité des services requis après la période de suivi intensif.

Dans l’exercice de ses fonctions, la personne agit comme intervenante pivot auprès des usagers qui lui sont confiés. Elle collabore étroitement avec les membres de l’équipe interdisciplinaire, les psychiatres répondants et les partenaires du milieu afin d’assurer une approche concertée et centrée sur les besoins de la personne.

Elle contribue également à la qualité et à la sécurité des soins en assurant une tenue de dossier rigoureuse, en documentant ses interventions conformément aux normes professionnelles et organisationnelles, et en maintenant ses connaissances à jour selon les meilleures pratiques en santé mentale et en intervention de crise.

Par son jugement clinique, sa capacité à créer rapidement un lien de confiance et son engagement envers le rétablissement des usagers, la personne joue un rôle essentiel dans la prévention des situations de détérioration, la réduction des épisodes d’hospitalisation et l’amélioration de l’expérience de soins et de services.

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